Une panne technique survenue samedi a perturbé le fonctionnement des portiques de contrôle automatique des passeports à l’aéroport de Brussels Airport, causant d’importants ralentissements pour les voyageurs.

Le dysfonctionnement a touché les e-gates, les dispositifs électroniques utilisés pour les contrôles d’identité des passagers voyageant en dehors de l’espace Schengen. Résultat : jusqu’à 1h30 d’attente à l’arrivée et près de 50 minutes de file au départ.

Selon la police fédérale, le problème provient d’une connexion instable au système central. Bien que les bornes aient été reconnectées depuis, elles ne fonctionnent pas encore à pleine capacité, ce qui contraint les passagers à passer par un contrôle manuel.

Jeffrey Franssens, porte-parole de Brussels Airport, a confirmé l'incident et invite les voyageurs à prévoir plus de temps pour les formalités, le temps que la situation revienne à la normale.

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